CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web www.nannycouture.es y sus subdominios, así como la compraventa de productos en la tienda online.
Titular del Sitio Web:
- Empresa: Worldesigning Group, S.L.
- CIF: B-70.317.961
- Dirección Fiscal: Avda Gran Canaria 17 – 1ºA, 15011 A Coruña
- Dirección Tienda Física: C/ Pintor Francisco Llorens nº 6 Bajo, 15011 A Coruña
- Teléfono: +34 981 27 72 02
- Correo electrónico: info@nannycouture.es
El uso de este sitio web implica la aceptación de estas condiciones. Worldesigning Group, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales.
2. Condiciones de Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso responsable del sitio web y a no utilizarlo para actividades ilícitas.
Los enlaces externos pueden llevar a sitios web de terceros, sobre los cuales Worldesigning Group, S.L. no tiene control y no asume responsabilidad alguna.
3. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (diseños, logotipos, textos, imágenes, vídeos, etc.) son propiedad de Worldesigning Group, S.L. y no pueden ser utilizados sin su autorización expresa.
4. Productos y Precios
4.1. Información de los Productos
Nos esforzamos en ofrecer descripciones precisas y fotografías representativas de nuestros productos. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en colores o detalles debido a las diferencias de visualización en dispositivos electrónicos.
4.2. Precios y Gastos de Envío
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA.
- Los gastos de envío se calcularán en función del destino y peso del pedido, y serán informados antes de finalizar la compra.
- Los precios en la tienda online pueden no coincidir con los de la tienda física, salvo promociones específicas.
5. Proceso de Compra
5.1. Cómo Comprar en www.nannycouture.es
Para comprar en nuestra tienda online, el usuario debe añadir productos al carrito, completar sus datos personales y proceder al pago. La compra solo será efectiva tras la confirmación del pago.
5.2. Disponibilidad de Productos
Los productos pueden estar:
✅ Disponibles: Listos para envío inmediato.
🔄 Bajo Pedido: Se solicitarán al proveedor y el cliente será informado del plazo de entrega.
❌ No Disponibles: Productos agotados o descatalogados.
También ofrecemos la opción Click & Collect, permitiendo recoger el pedido en nuestra tienda sin gastos de envío.
5.3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito (Stripe)
- PayPal
No se aceptan pagos con tarjetas emitidas fuera de España ni por transferencia bancaria.
5.4. Seguridad en el Pago
Todos los pagos se realizan en entornos seguros y cifrados. Worldesigning Group, S.L. no almacena información de tarjetas de crédito en sus servidores.
6. Envíos y Plazos de Entrega
- Zona de entrega: Solo en España (Península).
- Plazo de entrega: Aproximadamente 5 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago.
- En caso de retrasos, el cliente será notificado.
- Si el pedido no puede ser entregado tras dos intentos, se podrá aplicar un cargo adicional por un tercer intento.
Los transportistas no retiran embalajes ni realizan instalaciones de productos.
Si el producto llega dañado por el transporte, el cliente debe indicarlo en el albarán del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.
7. Recogida en Tienda (Click & Collect)
El cliente puede optar por recoger su pedido en la tienda física sin coste de envío.
- La recogida se podrá realizar en un plazo de 24 horas (días hábiles) tras la confirmación del pedido.
- En caso de retrasos o falta de stock, se informará al cliente.
📍 Dirección de recogida:
MERCERÍA NANNYCOUTURE
C/ Pintor Francisco Llorens nº 6 Bajo, 15011 A Coruña
8. Devoluciones y Anulaciones
8.1. Política de Devoluciones
El cliente tiene 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
📌 No se aceptan devoluciones de:
- Productos a medida o personalizados (ejemplo: cintas cortadas por metros).
- Productos que hayan sido usados, dañados o manipulados.
💰 Reembolso:
- Se realizará una vez verificado el estado del producto.
- Se procesará en un máximo de 14 días hábiles tras recibir la devolución.
- Se reembolsará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de error o defecto del producto.
Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un email a info@nannycouture.es con el asunto «Solicitud de Devolución», indicando el número de pedido y motivo.
8.2. Anulación de Pedidos
- El cliente puede cancelar un pedido en las primeras 24 horas tras el pago, sin coste alguno.
- Para ello, debe escribir a info@nannycouture.es con el asunto «Anulación de Pedido».
9. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, puedes contactarnos:
📩 Email: info@nannycouture.es
📞 Teléfono: 981 277 202
🕒 Horario:
- Lunes a viernes: 10:00 – 13:30 y 17:00 – 20:00
10. Responsabilidades y Garantías
- Worldesigning Group, S.L. no se responsabiliza de problemas técnicos externos que afecten al funcionamiento de la web.
- No garantizamos que los enlaces externos sean seguros o estén actualizados.
- Los productos vendidos no tienen garantía, excepto en caso de defecto de fábrica, en cuyo caso se aplicará la legislación vigente.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
- Estas condiciones se rigen por la legislación española.
- Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.