CÓMO COMPRAR EN NANNYCOUTURE

1. Realizar un Pedido

Para comprar en www.nannycouture.es, sigue estos pasos:

1️⃣ Explora el catálogo y selecciona los productos deseados.
2️⃣ Añade los productos al carrito pulsando el botón “Añadir al carrito”.
3️⃣ Finaliza la compra, rellenando los datos de envío y facturación si son diferentes.
4️⃣ Elige un método de pago seguro y confirma el pedido.
5️⃣ Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.

⚠️ Solo aceptamos pedidos a través de la web. No es posible comprar por correo electrónico u otros medios.

2. Disponibilidad de los Productos

En cada producto encontrarás su disponibilidad:

✅ Disponible: En stock y listo para su envío.
🛒 Bajo pedido: El producto no está en stock, pero se puede solicitar. Informaremos del tiempo de espera.
❌ No disponible: Producto agotado o descatalogado.
📦 Click & Collect: Opción de recogida en tienda sin gastos de envío.

3. Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago seguras:

💳 Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de Stripe.
💰 PayPal: Si eliges este método, la dirección de facturación será la registrada en tu cuenta PayPal.

⚠️ No aceptamos pagos por transferencia bancaria ni con tarjetas emitidas fuera de España.

4. Seguridad en el Pago

Todas las transacciones en www.nannycouture.es se procesan en un entorno seguro y cifrado:

✅ Privacidad garantizada: Los datos financieros del cliente no se almacenan en nuestros servidores.
✅ Autenticación segura: Evita fraudes y asegura la identidad del comprador.
✅ Integridad en las transacciones: No se pueden modificar ni falsificar datos de pago.

Si tu tarjeta es rechazada por la plataforma de pago, el pedido será cancelado automáticamente.

5. Costes de Envío y Entrega

📌 Zonas de entrega: Solo realizamos envíos a España (Península).
📦 Plazo de entrega estimado: 5 a 8 días hábiles tras la confirmación del pago.

Opciones de envío:

🚚 Envío a domicilio con mensajería.
📍 Punto Pack: Recoge tu pedido en un punto cercano sin necesidad de estar en casa.
🏬 Click & Collect: Recoge en tienda sin gastos de envío.

📌 Dirección de recogida en tienda:
MERCERÍA NANNYCOUTURE
📍 C/ Pintor Francisco Llorens nº 6 Bajo, 15011 A Coruña

💰 Coste del envío: Calculado en función del peso y destino. Se mostrará antes de finalizar la compra.

6. Estado del Pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido introduciendo el número de pedido en la casilla correspondiente en la web o revisando el email de confirmación.

7. Tratamiento y Entrega del Pedido

🚛 Condiciones de entrega:

• Los pedidos se entregan en la dirección especificada por el usuario o en un Punto Pack cercano.
• No se entregan pedidos en apartados de correos, lugares públicos o zonas sin acceso para transporte.
• Si el transportista no puede hacer la entrega, se dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.
• Si el cliente no recoge el pedido en un Punto Pack, los gastos de un nuevo envío correrán a su cargo.

📌 Importante:

• El transportista no retira embalajes ni realiza instalaciones.
• Si el producto llega dañado por el transporte, el usuario debe indicar la incidencia en el albarán y escribir a info@nannycouture.es en un plazo de 24 horas.

8. Tasas e Impuestos

Todos los precios en www.nannycouture.es:
✅ Se muestran en euros (€) e incluyen el IVA.
❌ No incluyen gastos de envío, que se calculan al finalizar la compra.

9. Tu Pedido es un Contrato

Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra online es un contrato legalmente válido.

📌 Condiciones legales:

• Solo pueden comprar mayores de 18 años.
• Si el comprador es menor de edad, sus padres o tutores serán responsables del pedido.
• En caso de devolución injustificada del pedido, el comprador deberá asumir los costes de devolución, mensajería y administración.